Quienes SomosEcoturismoProyectosMiembrosCertificación

 

 
Indice
  1. El programa
  2. Principios Generales
  3. Norma Técnica
  4. El proceso de Certificación
  5. Beneficios de ser parte del Proceso
  6. Proyectos Piloto
  7. Solicitud
 
 
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El Programa Nacional de Certificación de Ecoturismo PRONEC es una de las herramientas que apoya el desarrollo sostenible del Ecoturismo en Ecuador y por lo tanto a sus actores directos.


EL PRONEC es una herramienta que ayuda a los empresarios y comunidades a mejorar el uso y manejo de sus recursos naturales, a tener un acceso real y mejorado al mercado y a optimizar y bajar costos de energía, agua, insumos y materiales; permite a los visitantes a Ecuador escoger operaciones que son responsables, con un alto nivel de calidad y comprometidos con procesos de conservación.


El Programa se inicio en 1999 sobre la base de un convenio con UICN y un trabajo coordinado con el Ministerio de Turismo del Ecuador quien declaro el programa de importancia nacional.
El trabajo fue participativo y consultivo con los actores claves de la actividad y durante el proceso se identifico que no era necesario generar una nueva “marca” de certificación, y se opto por desarrollar estándares mínimos de calidad ambiental, social y de servicios para acceder a la categoría especial de “empresa de Ecoturismo” reconocida en el Reglamento de Ecoturismo y Sostenibilidad, el cual fue expedido por la Presidencia de la República del Ecuador el 4 de junio del 2002 y es el marco legal del proceso.


En junio de 2002, el Ministerio de Desarrollo de los Países Bajos a través de su embajada en Ecuador inicia un apoyo directo al Programa, a través de una cooperación financiera.
Este programa busca dar un sello de calidad y responsabilidad a todas aquellas empresas de ecoturismo de Ecuador, y al mismo tiempo generar un proceso de sensibilización, concienciación y educación tendiente a fortalecer el ecoturismo en Ecuador bajo un marco de participación, equidad y transparencia.

Las empresas que pueden optar por la categoría especial son:

  • Alojamiento para Ecoturismo
  • Alimentos y bebidas para Ecoturismo
  • Transporte para Ecoturismo
  • Guianza para Ecoturismo

    Existen Una serie de beneficios para las empresas que accedan a la categoría especial, pero los más tangibles son los proclamados en el Reglamento de Ecoturismo:
    Art. 17.-. Beneficios.- Las empresas de ecoturismo certificadas, se sujetarán al siguiente régimen de beneficios:

  1. a) Acceso directo a los beneficios tributarios establecidos en la Ley de Turismo; y,
  2. b) Preferencia dentro de la planificación promocional del país, que efectúa el Ministerio de Turismo.

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La Norma Técnica de Ecoturismo está amparada en el Reglamento de Ecoturismo y Sostenibilidad y desarrollada sobre la base del Código de Etica de ASEC y los siguientes principios generales:
Políticas de la empresa


Toda empresa debe tener un manual de manejo de ecoturismo acorde con las políticas y estrategias nacionales emitidas desde el Ministerio de Turismo. Debe también tener todos sus documentos en regla de acuerdo a las leyes nacionales y deberá observar las leyes, normas y reglamentos vigentes en el país.
Cada empresa deberá además desarrollar su propio código de ética enmarcado en el Código de Ética de Ecoturismo.


Calidad en los Servicios y responsabilidad con el Visitante

La empresa de ecoturismo deberá dirigir sus esfuerzos a la satisfacción de sus visitantes y asegurarse de obtener sus percepciones para trabajar en la mejora continua de sus servicios e infraestructura.
La empresa de ecoturismo debe ser responsable con sus visitantes tanto en la información entregada, en el servicio ofrecido como en la seguridad del pasajero durante su estancia.

Conservación y manejo de los RRNN
La empresa debe apoyar los procesos de conservación del área en la que desarrolla sus actividades y de ser el caso, del área perteneciente al SNAP, a través de una cooperación activa con los esfuerzos de conservación en el área que desarrolla sus actividades.

En el caso de aquellas empresas que operen en zonas de amortiguamiento, deberán obedecer y aplicar los reglamentos del Área Protegida más cercana.

Impactos ambientales y culturales
Las actividades desarrolladas por la empresa de ecoturismo procurarán minimizar los posibles impactos causados sobre los recursos naturales y humanos en el área que desarrolla sus actividades. La tenencia de animales silvestres en cautiverio será aceptable únicamente bajo condiciones de recuperación temporal o con fines de reproducción bajo supervisión científica adecuada.
No se apoyará al comercio de productos animales ni vegetales cuyo aprovechamiento no se haga en forma comprobadamente sostenible. No se permitirá el comercio de especies amenazadas o en peligro de extinción. No se permitirá la colección ni tráfico de especie alguna, animal y/o vegetal

Tratamiento de basura y desechos
Los desechos orgánicos e inorgánicos, aguas grises y negras serán manejados con las técnicas más apropiadas a fin de propender hacia su reciclaje y/o eliminación sin impactos adversos en la zona de operación ecoturística y áreas de influencia, o en otras a las que dichos desechos y aguas sean trasladados, se debe asegurar su cadena de manejo.

Tamaño de grupos de visitantes
De acuerdo a las características de los sitios donde se desarrollen actividades de ecoturismo, la empresa de ecoturismo observará recomendaciones técnicas sobre el tamaño y frecuencia de los grupos. Es importante señalar que las operaciones de turismo masivo en áreas naturales no están enmarcadas dentro de los principios y normas de Ecoturismo.


Respeto a grupos humanos
El propósito de la visita a grupos humanos asentados en áreas donde se desarrolle actividades de ecoturismo será para conocer y apreciar su cultura y modo de vida. Las actividades ecoturísticas no deben interferir ni alterar las tradiciones de las comunidades visitadas. En caso de requerir personal de trabajo, se beneficiarán a las comunidades locales dentro de o adyacentes al sitio ecoturístico.

Respeto a lugares históricos y restos arqueológicos
Se propiciará el cuidado y preservación de signos y evidencias de historia humana y restos arqueológicos. No se permitirá el saqueo y la destrucción de sitios históricos y restos arqueológicos.

Simulaciones culturales
No se presentarán como auténticas las simulaciones y exhibiciones de culturas locales efectuadas por personas o entidades ajenas a los grupos culturales específicos, a menos que las mismas sean para fines didácticos, artísticos e informativos con previo conocimiento del visitante.

Promoción
La promoción no deberá hacer alusiones ofensivas hacia las culturas locales y se realizará a través de textos, fotografías y/o medios audiovisuales que muestren la realidad del lugar promocionado, con especies de flora y fauna fáciles de observar.

Guías e interpretación
Los guías propenderán a la conciencia conservacionista de los visitantes a través de una interpretación ambiental adecuada. También se educará a los visitantes sobre temas importantes para la conservación y manejo de RRNN y la cultura del área.

Transporte
Se reducirá al máximo los efectos adversos sobre los recursos naturales y humanos producidos por los medios de transporte utilizados en actividades de ecoturismo. Esto se logrará empleando la tecnología más avanzada disponible en el país, garantizando igualmente la seguridad de los pasajeros.

Alojamiento
La Empresa de Ecoturismo que de servicio de alojamiento en áreas naturales, ya sean hoteles, hostales, cabañas, lodges, floteles, embarcaciones o campamentos, deberán observar todas las normas del caso para evitar impactos negativos a grupos humanos y/o ecosistemas a corto, mediano y largo plazo.

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Es el instrumento jurídico donde constan regulaciones especiales y se definen características, estándares, parámetros relacionados con la calificación, categorización y parámetros de la calidad de las actividades de ecoturismo del país. La Norma Técnica es la base del programa de Certificación de ASEC.
El proceso se manejo con un enfoque en las comunidades y las pequeñas y medianas empresas que desarrollan operaciones de ecoturismo. También la norma técnica refuerza la gestión nacional de ecoturismo y su competitividad en un marco de consenso y participación.
Durante el 2002, se conformó un equipo de trabajo multidisciplinario para elaborar la Norma en una serie de talleres.
La Norma consta de 3 partes:

  • Guía de aplicación
  • Manual de Evaluación
  • Tabla de Evaluación y Sistema de Puntaje

Y se divide en 3 ámbitos:

  • Calidad Ambiental
  • Calidad Socio cultural
  • Calidad en Servicios

Esta norma para establecimientos de Ecoturismo ha sido el resultado de un proceso participativo entre el sector público y privado, a través de talleres de trabajo para definir los aspectos que deberían constar en el documento basados en la realidad del sector de ecoturismo en el Ecuador. Este equipo de trabajo estuvo conformado por:

Alándaluz
Antonio Sandoval
Aliñahui
Héctor Pastor,Alfredo Egas
ASEC, Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo
Raúl García
ASOGAL, Asociación Nacional de Empresas Turísticas en Galápagos
Aldo Salvador
Bellavista
Richard Parsons
Canodros
Daniel Kouperman,Arnaldo Rodríguez
Ecolap, Instituto de Ecología Aplicada de la Universidad San Francisco
Geovanna Robayo
Ministerio de Ambiente
Isidro Gutiérrez,Edgar Rivera
Ministerio de Turismo
Mateo Estrella,
Gilda Bautista,Monica Jaramillo, Patricia Gualinga
Papangu
José Gualinga
Serpaj
Wilson Olivo
Surtrek
Alfonso Tandazo
Tierra del Volcán
Jorge Pérez
UCT, Universidad de Especialidades Turísticas
Mario Román
Yachana Lodge
Patricia Batallas
Comunidad de Yunguilla
Germán Collahuazo

El equipo técnico responsable de este documento es:

ASEC
Diego Andrade,Tatiana Calderón
Ministerio de Turismo
Verónica Muñoz
Mónica Riquetti
FACILITADOR:
David Parra

El proceso fue financiado por:

CARE – Ecuador,
ASEC, Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo
Embajada Real de los Países Bajos en Ecuador
Ministerio de Turismo del Ecuador

El 5 de febrero de 2003, mediante un acuerdo ministerial se público en el registro oficial las Norma de Ecoturismo.

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Son 13 operaciones en Ecuador Continental:

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Nombre comercial de la empresa u organización:
Nombre legal de la empresa o propietario:
Nombre de la persona de contacto. (Debe ser una persona con poder de decisión en la empresa.
Cargo de la persona de contacto:
Fecha en que inicio labores su operación:
Dia Mes Año  
Ubicación física de las instalaciones de la empresa:
Ubicación física de las operaciones de la empresa:
Dirección Postal:
Teléfono(s):
Fax:
E-mail:
Sitio Web:
Número de empleados:
Número de clientes anuales:

 

1. Sobre la Operación Candidata:
   
Tipos de actividades turísticas (favor de indicar todos los que apliquen):
 
Tour Operador
Restaurante
Empresa Comunitaria

Agencia de Viajes

Hotel
Guías de turismo
Transporte turístico
Otro
 
Costo promedio de los servicios ofrecidos por cliente:

 

2. Datos relacionados con el tipo de operación y los servicios que ofrece:
 
Por favor sea lo mas especifico posible al proporcionar la siguiente información; esto nos permitirá evaluar adecuadamente su solicitud, y conocer el tamaño y complejidad de su operación.
¿Cuáles productos y servicios quiere certificar?
Toda la empresa
Sólo los siguientes productos y servicios
Actividad:
No. Empleados:
¿Esta usted dispuesto a elaborar materiales promociónales acerca de sus productos y servicios, separando los certificados de los no certificados?
Si
No
¿Cuales recursos ecológicos, arqueológicos, culturales o históricos se encuentran dentro o en los alrededores de las áreas donde presta sus servicios?

 

La Norma de Ecoturismo requiere reevaluaciones anuales. ¿Está usted dispuesto a proporcionar toda la información necesaria acerca de su movimiento operacional durante cada nuevo periodo?
 
Si
 
No
 

 

3. ¿Cuáles son las razones que le han motivado a solicitar la certificación de ASEC?
   

Reducir costos de operación Mejorar imagen de la empresa
Protección del ambiente Protección de recursos culturales
Mejorar competitividad Exigencia de mayoristas
Participar en promoción conjunta Mejorar imagen de la región
Otro

 

 

 
Favor adjuntar copias de la información promocional de su empresa (folletos, términos y condiciones, etc.), así como cualquier otra información relevante, y enviarla junto con esta solicitud a:
certificación@ecoturismo.org.ec


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